Retourneren

Retourneren

LET OP: I.v.m de hygiëne mogen oorbellen & haaraccessoires NIET retour.

LET OP: Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor uw eigen rekening.

• Bent u niet tevreden met uw bestelling? Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
• Stuur ons een mail naar info@duckiesfashion.nl u krijgt dan van ons een retourformulier in de mail.
• Vul het formulier volledig in en volg verder de instructies die aangegeven staan op het formulier.
• Als we de retourzending hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag van de order binnen 5 werkdagen teruggestort. Heeft u verzendkosten betaald dan zullen wij deze uiteraard ook aan u terugbetalen.
• De producten mogen alleen geretourneerd worden als ze ongebruikt, onbeschadigd en schoon zijn. Mocht uw retourbestelling niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen wij uw retour niet accepteren. 

Hoe zit het met de garantie?

• Mocht er iets verkeerd zijn binnen gekomen, of is er een productiefout? Dan heeft u 24 uur de tijd om dit aan ons te melden.
• Wij ontvangen ook graag een foto van het product in de mail erbij. 24 uur na ontvangst kunnen wij niets voor u betekenen en kunnen wij geen garantie meer bieden.
  
  
• Mocht u verder vragen hebben met betrekking tot onze retourvoorwaarden of de garantie, stuur ons gerust een mail naar info@duckiesfashion.nl

Klachten?

• Het kan altijd voorkomen dat iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om uw klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@duckiesfashion.nl. Vervolgens zoeken we samen naar een passende oplossing!